Мы используем файлы cookie, чтобы сайт и корзина работали правильно. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с правилами использования cookie.
Публичная оферта
Условия заказа, оплаты и доставки блюд кафе «Шашлычная на холме». Редакция от 27 октября 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Этот документ — публичная оферта [Наименование: ИП ФИО или ООО «Название»], ИНН [ИНН], ОГРН/ОГРНИП [ОГРН] (далее — «Исполнитель»). Исполнитель предлагает любому дееспособному лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на приготовление и доставку блюд кафе «Шашлычная на холме» на условиях ниже (ст. 437 ГК РФ).
1.2. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты — когда Заказчик оформляет заказ на сайте shashlikholm.ru и отмечает галочку о согласии с офертой либо делает заказ по телефону (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.3. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила оказания услуг общественного питания, утверждённые постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515.
2. Что мы делаем
Исполнитель готовит блюда из меню на сайте и передаёт их Заказчику: доставляет курьером по указанному адресу или отдаёт в кафе при самовывозе. Адрес кафе: Москва, ул. Крылатские холмы, 29. Заказчик принимает и оплачивает заказ.
3. Как оформить заказ
3.1. Заказы принимаем ежедневно с 12:00 до 22:30 — на сайте через корзину или по телефонам 8 495 798-21-79 и 8 903 798-21-79.
3.2. В форме заказа нужно указать имя, телефон и адрес доставки. За правильность этих данных отвечает Заказчик.
3.3. После оформления заказа оператор перезванивает Заказчику, чтобы подтвердить состав, сумму, адрес и время доставки. Пока заказ не подтверждён, Исполнитель может не начинать его готовить.
3.4. Минимальная сумма заказа на доставку указана в корзине на сайте.
4. Цены и оплата
4.1. Цены указаны в меню на сайте в рублях. Цена заказа фиксируется в момент его подтверждения оператором.
4.2. Стоимость доставки и зону доставки оператор сообщает при подтверждении заказа.
4.3. Способы оплаты:
— наличными курьеру при получении заказа;
— переводом по QR-коду через Систему быстрых платежей (СБП);
— в кафе при самовывозе.
4.4. Оплата на сайте не принимается. Кассовый чек выдаётся в соответствии с законодательством РФ.
5. Доставка и самовывоз
5.1. Ориентировочное время доставки — около 90 минут с момента подтверждения заказа, самовывоза — около 15 минут. Точное время называет оператор. В часы пик, в плохую погоду или при пробках время может увеличиться — оператор об этом предупредит.
5.2. Курьер доставляет заказ по адресу, который указал Заказчик.
5.3. При получении проверьте заказ при курьере: состав, количество блюд и целостность упаковки.
5.4. Если заказ не удалось передать по вине Заказчика (указан неверный адрес, Заказчик не выходит на связь), Исполнитель вправе потребовать оплатить фактические расходы на приготовление и доставку.
6. Отмена заказа
6.1. Заказчик может отменить заказ в любой момент до его получения — достаточно позвонить по телефонам из раздела 3.
6.2. Если заказ отменён до начала приготовления, платить ничего не нужно. Если блюда уже готовятся или курьер выехал, Заказчик оплачивает фактически понесённые расходы Исполнителя (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7. Качество и претензии
7.1. Исполнитель готовит блюда с соблюдением санитарных требований и отвечает за их качество.
7.2. Если что-то не так — привезли не то блюдо, чего-то не хватает или есть претензии к качеству, — скажите курьеру при получении или позвоните нам в тот же день. Мы заменим блюдо, довезём недостающее или вернём за него деньги.
7.3. Письменную претензию можно отправить на shashlikholm@mail.ru. Мы ответим в течение 10 дней.
7.4. Деньги возвращаем тем же способом, которым был оплачен заказ, или другим способом по договорённости с Заказчиком.
8. Ответственность
8.1. Стороны отвечают за неисполнение договора в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не отвечает за задержку доставки из-за обстоятельств непреодолимой силы, а также если Заказчик указал неверные данные.
8.3. После получения заказа Заказчик сам отвечает за условия хранения блюд.
9. Персональные данные
Оформляя заказ, Заказчик соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
10. Прочие условия
10.1. Исполнитель может изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице и не касается уже подтверждённых заказов.
10.2. Споры стороны стараются решить переговорами. Если договориться не получилось, спор рассматривает суд в порядке, установленном законодательством РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».
10.3. Актуальная редакция оферты: https://shashlikholm.ru/oferta.
11. Реквизиты Исполнителя
[Наименование: ИП ФИО или ООО «Название»]
ИНН [ИНН], ОГРН/ОГРНИП [ОГРН]
Юридический адрес: [Юридический адрес]
Адрес кафе: Москва, ул. Крылатские холмы, 29
Телефоны: 8 495 798-21-79, 8 903 798-21-79
E-mail: shashlikholm@mail.ru
1.1. Этот документ — публичная оферта [Наименование: ИП ФИО или ООО «Название»], ИНН [ИНН], ОГРН/ОГРНИП [ОГРН] (далее — «Исполнитель»). Исполнитель предлагает любому дееспособному лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на приготовление и доставку блюд кафе «Шашлычная на холме» на условиях ниже (ст. 437 ГК РФ).
1.2. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты — когда Заказчик оформляет заказ на сайте shashlikholm.ru и отмечает галочку о согласии с офертой либо делает заказ по телефону (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.3. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила оказания услуг общественного питания, утверждённые постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515.
2. Что мы делаем
Исполнитель готовит блюда из меню на сайте и передаёт их Заказчику: доставляет курьером по указанному адресу или отдаёт в кафе при самовывозе. Адрес кафе: Москва, ул. Крылатские холмы, 29. Заказчик принимает и оплачивает заказ.
3. Как оформить заказ
3.1. Заказы принимаем ежедневно с 12:00 до 22:30 — на сайте через корзину или по телефонам 8 495 798-21-79 и 8 903 798-21-79.
3.2. В форме заказа нужно указать имя, телефон и адрес доставки. За правильность этих данных отвечает Заказчик.
3.3. После оформления заказа оператор перезванивает Заказчику, чтобы подтвердить состав, сумму, адрес и время доставки. Пока заказ не подтверждён, Исполнитель может не начинать его готовить.
3.4. Минимальная сумма заказа на доставку указана в корзине на сайте.
4. Цены и оплата
4.1. Цены указаны в меню на сайте в рублях. Цена заказа фиксируется в момент его подтверждения оператором.
4.2. Стоимость доставки и зону доставки оператор сообщает при подтверждении заказа.
4.3. Способы оплаты:
— наличными курьеру при получении заказа;
— переводом по QR-коду через Систему быстрых платежей (СБП);
— в кафе при самовывозе.
4.4. Оплата на сайте не принимается. Кассовый чек выдаётся в соответствии с законодательством РФ.
5. Доставка и самовывоз
5.1. Ориентировочное время доставки — около 90 минут с момента подтверждения заказа, самовывоза — около 15 минут. Точное время называет оператор. В часы пик, в плохую погоду или при пробках время может увеличиться — оператор об этом предупредит.
5.2. Курьер доставляет заказ по адресу, который указал Заказчик.
5.3. При получении проверьте заказ при курьере: состав, количество блюд и целостность упаковки.
5.4. Если заказ не удалось передать по вине Заказчика (указан неверный адрес, Заказчик не выходит на связь), Исполнитель вправе потребовать оплатить фактические расходы на приготовление и доставку.
6. Отмена заказа
6.1. Заказчик может отменить заказ в любой момент до его получения — достаточно позвонить по телефонам из раздела 3.
6.2. Если заказ отменён до начала приготовления, платить ничего не нужно. Если блюда уже готовятся или курьер выехал, Заказчик оплачивает фактически понесённые расходы Исполнителя (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7. Качество и претензии
7.1. Исполнитель готовит блюда с соблюдением санитарных требований и отвечает за их качество.
7.2. Если что-то не так — привезли не то блюдо, чего-то не хватает или есть претензии к качеству, — скажите курьеру при получении или позвоните нам в тот же день. Мы заменим блюдо, довезём недостающее или вернём за него деньги.
7.3. Письменную претензию можно отправить на shashlikholm@mail.ru. Мы ответим в течение 10 дней.
7.4. Деньги возвращаем тем же способом, которым был оплачен заказ, или другим способом по договорённости с Заказчиком.
8. Ответственность
8.1. Стороны отвечают за неисполнение договора в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не отвечает за задержку доставки из-за обстоятельств непреодолимой силы, а также если Заказчик указал неверные данные.
8.3. После получения заказа Заказчик сам отвечает за условия хранения блюд.
9. Персональные данные
Оформляя заказ, Заказчик соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
10. Прочие условия
10.1. Исполнитель может изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице и не касается уже подтверждённых заказов.
10.2. Споры стороны стараются решить переговорами. Если договориться не получилось, спор рассматривает суд в порядке, установленном законодательством РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».
10.3. Актуальная редакция оферты: https://shashlikholm.ru/oferta.
11. Реквизиты Исполнителя
[Наименование: ИП ФИО или ООО «Название»]
ИНН [ИНН], ОГРН/ОГРНИП [ОГРН]
Юридический адрес: [Юридический адрес]
Адрес кафе: Москва, ул. Крылатские холмы, 29
Телефоны: 8 495 798-21-79, 8 903 798-21-79
E-mail: shashlikholm@mail.ru
